Ein Konfliktklärungssystem ist ein Konzept zum Umgang mit Konflikten in Organisationen. Eine interne Projektgruppe entwickelt mit Unterstützung der Mediatorin ein organisations- spezifisches Konfliktklärungssystem als Teil der Unternehmenskultur.
Alle Akteure in der Organisation sollen befähigt werden, in Konfliktsituationen über klare Handlungsoptionen und Zugang zu Unterstützung zu verfügen.
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Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
_ Bereitschaft innerhalb der Organisation
_ Fähige Entwickler (intern/extern)
_ Mediator als externer Entwickler und Begleiter
_ Systematisches und systemisches Vorgehen
_ Geschützter Rahmen im Projektteam: Vertraulichkeit und Selbstbestimmung
_ Integration von Bewährtem und Zukunftstauglichen
