Ein Konfliktklärungssystem ist ein Konzept zum Umgang mit Konflikten in Organisationen. Eine interne Projektgruppe entwickelt mit Unterstützung der Mediatorin ein organisations- spezifisches Konfliktklärungssystem als Teil der Unternehmenskultur.
Alle Akteure in der Organisation sollen befähigt werden, in Konfliktsituationen über klare Handlungsoptionen und Zugang zu Unterstützung zu verfügen.
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Entwicklung und Implementierung (Verfahren)
1. Auftragsklärung
2. Bestandsanalyse
3. Entwicklung eines Konzepts zum Umgang mit Konflikten, individuell auf die
Organisation zugeschnitten
4. Implementierung des Konfliktklärungs-Konzepts in der gesamten
Institution/Organisation
5. Nachhaltige externe Unterstützung und Qualitätssicherung des KKS
