Ein Konfliktklärungssystem ist ein Konzept zum Umgang mit Konflikten in Organisationen. Eine interne Projektgruppe entwickelt mit Unterstützung der Mediatorin ein organisations- spezifisches Konfliktklärungssystem als Teil der Unternehmenskultur.
Alle Akteure in der Organisation sollen befähigt werden, in Konfliktsituationen über klare Handlungsoptionen und Zugang zu Unterstützung zu verfügen.
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Ziele
_ Erkennen von Veränderungspotential
_ Optimierung von Kooperationen
_ Prävention von Konflikten, adäquate Reaktion auf Konflikte, Lösung von Konflikten
_ Transparente und legitimierte Lösungswege
_ Weiterentwicklung der bereits bestehenden Organisationsentwicklung, des Konflikt- und
Gesundheitsmanagements
